보조기기 지원 신청했는데 배송 지연 3주 걸린 이유

휠체어가 오래돼서 지자체 보조기기 지원사업에 신청했다. 기종도 확인했고, 보조금 대상도 맞췄다.

“빠르면 2주 내 배송됩니다” 그렇게 들었는데, 3주 넘도록 연락이 없었다.

확인해보니 이런 이유

• 해당 기종 공급사 자체 재고 부족
• 지방 보건소-업체 간 행정 전달 지연
• 계약업체 단독이라 타 업체 교체 불가

한마디로, 시스템은 되어 있는데, 속도는 안 나왔다.

내가 대응한 방법

• 보건소 직접 연락 → 기기 업체 진행 현황 확인 요청
• 기기 배송 지연 시 임시 휠체어 대여 가능 여부 문의
• 다음 신청 땐 사전 재고 여부 확인부터

주의사항

• 보조기기는 업체 물류 일정 영향 큼
• 단일 업체 계약이면 변경·환불 어렵다
• 서류 접수부터 배송까지 최소 4주 이상 잡는 게 안전

기기가 늦으면 일상도 늦어진다. 시간도 복지다.

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