복지버스 예약 성공했는데 기사님이 시간 안 지킴

병원 진료 시간에 맞춰 복지버스를 10시에 예약했다. 접수도 잘 됐고, 문자 안내도 받았다.

그런데 10시가 지나도 오지 않았다. 10시 20분이 넘어서야 도착했다.

기사는 사과했지만…

“앞 코스가 좀 밀려서요. 죄송합니다.”

사정은 이해했지만, 병원 접수는 이미 끝났고 예약은 다시 다음 주로 밀렸다.

왜 이런 일이 잦은지

• 스케줄이 빡빡하게 짜여 있음
• 교통상황 반영 어려움
• 이용자가 많아 몇 분씩 지연되면 연쇄적으로 밀림

내가 바꾼 방식

• 도착 희망 시간보다 30분 일찍 예약
• 중요 일정 있는 날은 일반 교통수단 병행 준비
• 사전 요청 시 기사님과 유선 연락 가능 여부 확인

주의사항

• 복지버스는 택시가 아니라 노선 기반 운영
• 시간 엄수는 보장 안 됨
• 연속 이용자 많을 경우 지연 확률 높음

교통약자는 시간도 여유를 가져야 한다. 준비를 더 많이 해야 같은 결과를 얻는다.

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