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응급실 들어갈 때 보호자 1명만 허용된 상황에서 내가 한 선택 응급실 들어갈 때 보호자 1명만 허용된 상황에서 내가 한 선택 가족이 갑자기 열이 심하게 올라서 야간에 응급실로 향했다. 휠체어에 태우고 택시 타는 것부터가 전쟁이었다. 응급실 도착. 접수하고 들어가려는데, “보호자 1명만 입장 가능합니다” 라는 말. 그 순간 우리 가족은 나눠져야 했다 나와 가족, 그리고 도와주는 또 다른 친척. 병원은 단호했다. “코로나 이후 병원 방침입니다. 양해 부탁드립니다.” 문제는, 휠체어 밀고, 상태 설명하고, 보호자 역할까지 혼자 해야 한다는 것. 결국 내가 선택한 방식 가족 상태 메모를 미리 정리해서 의사에게 전달 응급실 대기 중 실시간 메시지로 외부 보호자에게 공유 병원 관계자에게 “장애 상태상 도움 필요” 요청 그날 결국 다른 보호자 1명도 교대로 30분씩 교체 입장 하는 걸로 병원 측과 조율했다. 이후 정리한 팁 응급상황 대비 간단한 병력 요약 메모 항상 지참 코로나 이후 보호자 입장 제한 병원 많음 병원 응급실 규정은 사전에 미리 알기 어렵기 때문에 현장 대응 유연성 중요 그날 느꼈다. 응급은 사람을 갈라놓지 말아야 한다. 근데 현실은, 규칙이 사람보다 앞서는 순간이 많다. 다음 글: 장애인 등록증 재발급받으려다 멘붕 온 썰

건강검진 예약했는데 휠체어 접근 안 되는 센터였음 건강검진 예약했는데 휠체어 접근 안 되는 센터였음 동네에 새로 생긴 건강검진센터. 깨끗하고 후기도 좋아 보여서 장애인 가족 건강검진 예약을 넣었다. 전화로 예약 완료. “휠체어 가능하죠?”라고 물어봤을 때 직원은 아무렇지 않게 “네~ 문제없어요”라고 했다. 그 말 믿고 갔는데, 계단이 있었다 센터 건물 입구부터 계단 4칸. 경사로 없음. 엘리베이터도 2층부터 시작. 다시 전화를 걸었다. “아까 휠체어 가능하다고 하셨잖아요” → “네, 내부는 다 가능하세요~” 내부가 문제가 아니고 입구에서부터 못 들어가는 건데… 그날 그냥 돌아섰다 검진 못 받았다. 가족은 표정 어두워졌고, 난 예약센터에 항의 전화 넣었다. 그 이후 내가 꼭 확인하는 것 “입구부터 휠체어 진입 가능한가요?” 직접 질문 구글 스트리트뷰 or 사진 리뷰 확인 보건소 통해서 장애인 검진 가능한 기관 리스트 확보 주의사항 건물 구조 때문에 엘리베이터가 중간층부터 있는 곳 있음 직원은 내부만 기준으로 “가능하다”고 말하는 경우 많음 예약 전에 꼭 “입구부터 진입 가능 여부” 확인 필요 그냥 한 번 되묻는 게 한 사람의 검진권을 지켜주는 일이 될 수 있다. 다음 글: 응급실 들어갈 때 보호자 1명만 허용된 상황에서 내가 한 선택

장애인 동행 보호자 접수 안 된다고 해서 싸움날 뻔 장애인 동행 보호자 접수 안 된다고 해서 싸움날 뻔 진료 접수를 하러 병원 창구 앞에 섰다. 휠체어 탄 가족은 옆에 있었고, 나는 보호자로서 대신 접수하려 했다. 근데 접수직원이 말하더라. “본인이 직접 접수하셔야 돼요.” 문제: 장애인 보호자인데, 접수가 안 된다고? 상황 설명을 했다. 보호자로서 동행했고, 휠체어 이동도 어렵고, 이름과 주민번호 다 알고 있다. 근데 돌아온 말: “개인정보 문제 때문에 보호자는 접수 불가입니다.” 솔직히 말해서, 그 순간 확 올라왔다. 결국 상황은 이렇게 정리됐다 직원 변경 + 원무과 호출 + 본인 의사 확인 그제서야 “보호자 접수 가능”으로 풀렸다. 가족이 말도 잘 못 하는데 이걸 매번 설명해야 한다는 게 너무 답답했다. 이후 이렇게 대응함 진료 예약 시 보호자 동행 여부 미리 전달 가족이 간단한 위임서 작성 (말 못 할 경우 대비) 상황 생기면 바로 원무과 요청 → 말단 직원 대응 최소화 주의사항 병원마다 보호자 접수 가능 기준 다름 장애 등급, 상태, 의사 표현 가능 여부로 결정되는 경우 많음 보호자 접수가 불가능할 수도 있으니 미리 물어보는 게 최선 보호자로서 느낀 건 하나다. 시스템보다 사람이 더 유연했으면 좋겠다. 다음 글: 건강검진 예약했는데 휠체어 접근 안 되는 센터였음

복지카드 보여줬는데 병원 접수처에서 거절당함 복지카드 보여줬는데 병원 접수처에서 거절당함 병원 진료비를 결제하려는 순간, 복지카드를 꺼냈다. “장애인 등록 돼 있으니까 할인되겠지” 그렇게 생각했던 내가 바보였다. “이 병원은 적용 안 돼요”라는 말 접수처 직원은 정중했지만 딱 잘라 말했다. “죄송하지만, 저희 병원은 복지카드 할인 적용이 안 됩니다.” 내 입장에선 갑자기 벽 하나가 생긴 느낌이었다. 왜 안 되는 건데? 똑같은 의료인데? 이후에 알게 된 사실 복지카드 할인은 병원마다 다름 (의무 아님) 일부 병원은 자체 판단으로 할인 미적용 의료급여 대상과 복지카드 대상은 다름 그날은 그냥 정가로 결제했다. 근데 솔직히 기분 나빴다. 무시당한 건 아닌데, 뭔가 외면당한 느낌. 이후 내가 바꾼 것들 진료 전 병원 홈페이지에서 복지카드 적용 여부 확인 전화 문의할 땐 “복지카드 할인 되나요?” 를 꼭 포함 자주 가는 병원 리스트에 복지 혜택 여부 표시 주의사항 복지카드 있다고 무조건 할인되는 거 아님 건강보험/의료급여와 구분해서 이해 필요 할인 여부는 진료과가 아닌 병원 정책 에 따라 달라짐 복지카드는 단순한 신분증이 아니라 지금까지 살아온 삶의 기록 같은 거다. 그걸 내밀었을 때 “안 됩니다”라는 말은 그 기록을 거절당한 기분이 들게 한다. 다음 글: 장애인 동행 보호자 접수 안 된다고 해서 싸움날 뻔

병원 MRI 찍는데 휠체어 주차할 데가 없었다 병원 MRI 찍는데 휠체어 주차할 데가 없었다 그날은 가족 MRI 촬영이 예약돼 있었고, 아침 일찍부터 병원으로 향했다. 큰 병원이었고, 엘리베이터도 넓었고, 휠체어 이동도 문제없었다. 근데 MRI 촬영실 앞에서 문제가 생겼다. 문제: MRI 들어가는 동안 휠체어는 어디 둬야 하죠? MRI 기계실은 금속 물품 반입 불가. 당연히 휠체어도 못 들어간다. “휠체어는 어디다 두면 되나요?” 물어보니 간호사님이 당황하면서 말했다. “음… 문 옆에 세워두실 수밖에 없어요.” 거긴 통행로였다. 환자도 지나가고, 직원도 오가고. 난 휠체어 옆에 서서 30분을 붙잡고 있었다. 내가 겪은 불편 휠체어 주차 공간 없음 → 직접 붙잡고 있어야 함 다른 환자 시선 + 좁은 공간에서 방해된다는 느낌 장애인 장비에 대한 존중 부족 느껴짐 다음부터 이렇게 한다 MRI 예약 시, 휠체어 대기 장소 미리 확인 간호사에게 직접 보관 요청 (민망해도 꼭 말함) 이동 중이면 비상용 접이식 휠체어로 교체 고려 주의사항 MRI실 앞 통로는 휠체어 주차에 적합하지 않음 가족이 혼자 병원 오면 기기 도난·손상 우려 있음 대형 병원일수록 접수처-검사실 거리 멈춰놓을 곳 부족 휠체어는 그냥 기구가 아니다. 그 사람의 다리이자, 생활 그 자체 다. 그걸 세워둘 공간조차 없는 게 현실이라면, 뭔가 많이 잘못된 거다. 다음 글: 복지카드 보여줬는데 병원 접수처에서 거절당함

장애인 진료 예약하려다 3번 전화 돌린 썰 장애인 진료 예약하려다 3번 전화 돌린 썰 병원 진료 예약, 요즘엔 다 온라인으로 하라고 한다. 근데 장애인 가족이 있는 나는, 그게 그렇게 간단하지 않다. 온라인 예약 시스템엔 보호자 이름 넣을 칸도 없고, 휠체어 접근 여부도 안 나와 있다. 문제는 단순했는데, 전화는 3번이나 했다 병원 대표번호 → “예약실로 연결해 드릴게요” → 예약실 “아, 그건 진료과에 직접 문의하셔야 돼요” → 진료과 “그건 원무팀으로 다시 문의해주세요” 이걸 하루에 3번 반복했다. 같은 설명, 같은 상황, 다른 부서. 그리고 결국 한숨. 결국 예약은 했는데, 시간만 1시간 날림 진료는 예약했지만, 난 병원 전화 시스템을 다 외워버렸다. 가족은 옆에서 “됐어, 그냥 가지 말자” 했고, 나는 “아냐, 예약은 했어” 하면서 스스로를 설득했다. 내가 정리한 대처 방법 처음부터 진료과 직통번호로 연결 (대표번호 비추) 장애인 진료 여부/접근성 여부 먼저 확인 온라인 예약 시도 후 실패 → 전화 / 방문으로 우회 예약 내용 문자로 재확인 요청 (말로만 듣고 믿지 말기) 주의사항 보호자 예약은 개인정보 동의 문제로 제한될 수 있음 온라인 예약 시스템은 휠체어 접근성 고려 안 된 곳 많음 병원 규모 클수록 부서 간 연결 시간 오래 걸림 병원 예약, 단순한 일이지만 장애인 가족에겐 한 고비 다. 그걸 몰라주는 구조가 제일 힘들다. 다음 글: 병원 MRI 찍는데 휠체어 주차할 데가 없었다

휠체어로 골목길 다녀보면 진짜 보이는 문제들 휠체어로 골목길 다녀보면 진짜 보이는 문제들 평소엔 몰랐는데, 휠체어 밀고 골목길 한 번만 돌아다녀 보면 이 도시가 얼마나 험한지 알 수 있다. 특히 오래된 동네일수록 더 그렇다. 문제: 턱, 턱, 그리고 또 턱 턱이 없는 길은 거의 없다. 인도와 도로 사이에 10cm 정도 턱 이 기본. 어떤 곳은 인도 끝에 가로등이 박혀 있어서 휠체어 회전 자체가 안 됐다. 이런 일도 있었다 어느 날, 근처 약국 가려다가 결국 200m 빙 돌아갔다. 이유는 단순하다. 좁은 골목길 양옆에 불법주차. 휠체어가 지나갈 틈이 없었다. 내가 정리한 해결 팁 동네 골목 지도 따로 저장 (구글맵에 직접 표시) 약속 장소 정할 땐 주변 구조까지 확인 차량 진입 불가한 곳은 피해서 코스 구성 주의사항 경사로 없는 골목길 많음 → 도우미 필수 비 오는 날엔 미끄럼까지 추가됨 돌길, 흙길은 휠체어 진입 거의 불가능 휠체어는 도로 위의 작은 장애물에도 멈춘다. 근데 그게 일상이 되면, 그냥 삶이 멈춘다. 다음 글: 장애인 진료 예약하려다 3번 전화 돌린 썰